Frank Folkerts

Leeftijd:28
Opleiding:HBO toerisme
Bedrijf:Asito
Beroep:Voorman in een jeugdinstelling

Frank Folkerts

Leeftijd:28
Opleiding:HBO toerisme
Bedrijf:Asito
Beroep:Voorman in een jeugdinstelling

‘Aanspreekbaar en onzichtbaar’


Werken bij een jeugdinstelling vraagt om creativiteit, vindt Frank Folkerts. ‘In het hoofdgebouw vinden soms heftige gesprekken plaats met jongeren en hun ouders. Daar kun je niet zomaar binnenvallen. Maar je mag ook niet vergeten om die ruimte later alsnog schoon te maken.’

Frank maakt zowel het hoofdkantoor als de huizen van leefgroepen in de jeugdinstelling schoon. Dat vraagt weer om een andere houding als schoonmaker. Frank: ‘De sfeer in de leefgroepen kan verschillen. De jongeren die er wonen, zijn niet altijd even stabiel en ze moeten je wél accepteren. Soms vragen ze me om een boterhammetje mee te eten. Op zulke momenten hoor ik er echt een beetje bij. Dat ik via mijn werk bijdraag aan een positieve sfeer in de leefgroepen, geeft me veel voldoening.’

Communicatie
Communicatie is belangrijk tijdens dit werk, vindt Frank. Sinds kort is hij voorman. ‘Ik ben het contact tussen mijn werkgever, de klant en de schoonmakers. Ik ben eigenlijk de ogen voor mijn leidinggevende. Ik zie op de werkvloer wat er gebeurt, en moet inschatten wat nodig is.’

Vollop ontwikkelen
Frank vindt het vooral leuk om te zorgen dat iedereen tevreden is, vertelt hij. ‘Ik regel bijvoorbeeld vervanging als iemand zich ziek meldt. En ik zorg dat de vervanger weet wat hij moet doen. Ik leer van alles in de schoonmaak: met mensen omgaan, leidinggeven, flexibel zijn en goed plannen. Ik kan me hier volop ontwikkelen.’
Wil je dit werk óók doen? Kies dan voor de mbo-2 opleiding ‘Meewerkend leidinggevende algemeen schoonmaakonderhoud’. Of volg de branche-opleiding ‘Basisvakopleiding schoonmaak’, en de vakopleidingen ‘Leidinggevende schoonmaakonderhoud’, ‘Coachend leidinggeven’ met module ‘Werkoverleg’ en ‘Voorkómen psychisch verzuim’.